Términos y condiciones.

1. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones. Si la persona usuaria no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. Servicios ofrecidos

Orquivia ofrece servicios orientados a la mejora activa de procesos repetitivos y caóticos del día a día: automatización administrativa, digitalización documental, organización de plantillas, presupuestos, facturas, seguimientos, exportaciones de documentos, criterios de trabajo y trazabilidad operativa.

La información publicada en la web tiene carácter general e informativo. La prestación efectiva de servicios requerirá, en su caso, una propuesta, presupuesto o acuerdo específico entre Orquivia y el cliente.

3. Solicitudes de información

El envío de una consulta a través del sitio web o por correo electrónico no implica la contratación automática de ningún servicio. Orquivia podrá contactar con la persona solicitante para ampliar información, valorar el encargo y, si procede, emitir una propuesta profesional.

La persona que solicita información declara que los datos facilitados son veraces y que cuenta con autorización suficiente para compartir documentación, procesos internos o información empresarial que pueda ser necesaria para valorar la solicitud.

4. Presupuestos y contratación

Los presupuestos, alcances, plazos, entregables, honorarios y condiciones económicas se definirán por escrito para cada encargo. Ningún contenido del sitio web debe interpretarse como una oferta vinculante de prestación de servicios con precio cerrado, salvo que así se indique expresamente en una propuesta aceptada por ambas partes.

Salvo pacto distinto, cualquier propuesta tendrá validez durante el plazo indicado en la propia propuesta. La aceptación de un presupuesto podrá requerir confirmación escrita, pago inicial, entrega de información mínima o cualquier otra condición expresamente indicada.

5. Obligaciones de la persona usuaria o cliente

La persona usuaria se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada cuando solicite información o encargue servicios. En proyectos profesionales, el cliente será responsable de aportar la documentación necesaria, validar decisiones y comunicar cualquier circunstancia relevante que pueda afectar al desarrollo del encargo.

La falta de información, validaciones, accesos, decisiones o respuestas por parte del cliente podrá afectar a plazos, prioridades, alcance o continuidad del servicio.

6. Alcance profesional

Orquivia presta apoyo operativo, documental, administrativo y de mejora de procesos dentro del alcance acordado en cada encargo. Salvo pacto expreso, los servicios no sustituyen la intervención de profesionales colegiados, técnicos competentes, asesores legales, fiscales, laborales o administrativos cuando dicha intervención sea exigida por la normativa aplicable.

Las automatizaciones, plantillas o estructuras documentales entregadas se diseñan para facilitar el trabajo diario, pero el cliente seguirá siendo responsable de revisar, validar y utilizar correctamente la información, documentos y decisiones que formen parte de su actividad.

7. Propiedad de materiales y entregables

Los documentos, propuestas, estructuras de trabajo, informes, plantillas o materiales elaborados por Orquivia en el marco de una relación profesional se regirán por lo pactado en la propuesta o contrato correspondiente. En defecto de pacto, su uso quedará limitado al encargo para el que fueron preparados.

No se permite revender, publicar, sublicenciar o reutilizar dichos materiales para terceros sin autorización previa y por escrito, salvo que la propuesta aceptada indique expresamente lo contrario.

8. Limitación de responsabilidad

Orquivia no será responsable de retrasos, incidencias o perjuicios derivados de información incompleta, falta de respuesta de terceros, decisiones no validadas por el cliente, cambios normativos, actuaciones de administraciones públicas o causas ajenas a su control razonable.

Orquivia tampoco será responsable de decisiones empresariales adoptadas por el cliente, del uso indebido de los materiales entregados, de errores provocados por datos de origen incorrectos o de modificaciones realizadas por terceros sin supervisión de Orquivia.

9. Confidencialidad

Cuando para valorar o desarrollar un encargo se comparta información interna, Orquivia tratará dicha información con diligencia y confidencialidad. En proyectos que lo requieran, las partes podrán formalizar compromisos específicos de confidencialidad, acceso a sistemas o tratamiento de documentación.

10. Modificación de las condiciones

Orquivia podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios del sitio web, de sus servicios o de la normativa aplicable. La versión publicada en cada momento será la vigente desde su publicación.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.